Quando o frete que você cobra não bate com o que a USPS cobra de você
Um comprador paga $8 de frete. A etiqueta desse pedido custa $11,40. Nada quebrou: os $8 foram definidos semanas atrás a partir de uma encomenda média, e este pedido não era médio.
A diferença pende sempre para o mesmo lado. Pedidos leves pagam um pouco a mais, os pesados custam caro a você, e o mês fecha com mais postagem do que receita de frete.
Por que os dois números se afastam
Um frete fixo é um preço definido uma vez, a partir das encomendas que você despachava então. Uma tabela por peso é a mesma aposta, em faixas. A postagem real se move com três coisas ao mesmo tempo, peso, tamanho da caixa e distância, e as transportadoras reajustam no calendário delas: uma tabela escrita em janeiro já está um ano atrasada.
O peso é a parte que desencontra em silêncio. O Wix é direto na nota sobre regras por peso: "Se um produto não tem peso cadastrado, ele é calculado como se pesasse 0." Um produto criado às pressas puxa um pedido inteiro para a sua faixa mais barata, e a página do pedido não diz nada disso.
O que as regras nativas fazem e o que não fazem
O Wix Stores vem com cinco regras de tarifa que você mesmo preenche: Frete grátis (Free Shipping), Tarifa fixa (Flat Rate), Tarifa por peso (Rate by Weight), Tarifa por preço (Rate by Price) e Tarifa por quantidade (Rate by Quantity). A mais próxima da postagem real é a tarifa por peso: você informa faixas como "0 lb. a 2 lb.", até trinta, e "No checkout, os clientes veem apenas as tarifas que se aplicam ao pedido deles."
Dois limites valem a leitura antes de começar. O Wix afirma que "Atualmente, não é possível combinar regras de envio baseadas em peso com regras baseadas em preço", e a unidade continua sendo a libra ou o quilo, já que "não é possível informar o peso do produto em gramas ou onças."
Há também uma calculadora USPS nativa, "disponível para vendedores sediados nos EUA que vendem em USD (exceto Porto Rico)". Depois disso, o Wix aponta para os apps: "Com apps de terceiros, você pode oferecer tarifas de frete em tempo real no seu site." Os dois caminhos passam pelo passo que quase todo mundo esquece: "Você precisa ativar o app em cada região onde quer que os clientes o vejam."
Como a diferença aparece em três pedidos
Os números abaixo são um exemplo, escrito para mostrar o formato do problema. Não são medições de uma loja real.
Digamos que você cobre $8 fixos e despache de Massachusetts. Uma caneca de 1 lb dois estados adiante custa cerca de $7,04 no USPS Ground Advantage, então sobram $0,96. Uma caixa de 4 lb para a costa oeste custa cerca de $14,60, e uma de 9 lb para o mesmo lugar cerca de $24,30.
Venda quarenta do primeiro no mês e dez de cada um dos outros: o frete fixo fecha o mês cerca de $190 abaixo, enquanto quem comprou a caneca pagou $0,96 a mais que a postagem.
O que muda quando o checkout pergunta à transportadora
Tarifas em tempo real transformam o palpite em pergunta. O comprador digita o endereço, o checkout pergunta quanto custa aquela encomenda até aquele CEP, e a resposta é o que ele paga: $7,04 pela caneca, e o que uma caixa de 9 lb custa de verdade.
O SafeRates é o nosso app para Wix. Ele responde à consulta de frete do checkout com estimativas USPS em tempo real e registra cada consulta que atende.
Instale e ligue na sua região dos EUA
Instale pelo App Market e abra Configurações (Settings), Envio, entrega e processamento de pedidos (Shipping, delivery & fulfillment). Abra a região que cobre os Estados Unidos, normalmente chamada Domestic, escolha Gerenciar apps (Manage apps), ligue o SafeRates e salve. Só instalar não faz nada: é essa chave que faz o checkout perguntar.
Confira o endereço de origem e os pesos
O SafeRates cota a partir do endereço comercial do seu site Wix; se ele estiver vazio, informe nas configurações o CEP de onde você despacha. Depois procure produtos sem peso, porque foi ali que a cobrança a menos começou. Um peso padrão mantém uma opção viva para carrinhos que ainda tenham um desses.
Faça um pedido de teste e leia o registro
Vá até o checkout com um endereço nos Estados Unidos e você deve ver até três serviços USPS, cada um com a previsão de entrega. Depois disso, a Visão geral lista cada consulta que o checkout fez, com destino, resultado, o menor preço que o comprador viu e o tempo de resposta.
Quanto custa e o que não faz
O SafeRates funciona por 14 dias desde a instalação, sem plano e sem cartão. Depois disso há um plano, Padrão: US$29 por mês, ou US$24 por mês na cobrança anual, cobrado pelo Wix.
Os limites são propositais. Ele devolve apenas serviços USPS para checkouts domésticos nos Estados Unidos e não conecta nenhuma conta sua de transportadora, então os preços não trazem descontos negociados e são estimativas.
Perguntas frequentes
A tarifa vai bater com o que pago pela etiqueta?
Não no centavo. O SafeRates cota por um feed USPS gerenciado, e não pela sua conta de transportadora, então os seus descontos negociados não estão no número. Ele estima o que aquela encomenda custa até aquele CEP, e não promete o preço de uma etiqueta futura.
O que acontece se nenhuma tarifa voltar?
Sai a tarifa fixa de reserva que você salvou, então o checkout mostra uma opção em vez de nada, e a Visão geral marca aquela consulta como tarifa de reserva. Sem uma reserva salva, esse carrinho não recebe opção nenhuma do SafeRates.
Preciso apagar minha regra de frete fixo?
Não, mas uma regra mais barata na mesma região vence, porque o Wix lista todas as opções da região e o comprador escolhe a menor.
Quanto custa?
Quatorze dias desde a instalação sem cartão, depois US$29 por mês, ou US$24 por mês na cobrança anual, no plano Padrão e cobrado pelo Wix. Cancelando durante o teste, nada é cobrado.
Ver o SafeRates no Wix App Market
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