Wenn im Checkout überhaupt keine Versandoption erscheint

Was im Checkout tatsächlich passiert

Wix sucht die Versandregion, die die eingegebene Adresse enthält, und zeigt, was diese Region anbietet. Ein Shop startet mit zweien: "Wix Stores comes with two regions already added: One for your own country (the "Domestic" region), and one for the rest of the world (the "International" region)."

Passt in dieser Region nichts, endet der Verkauf: "If there's no active shipping, local delivery, or pickup rule for a region, either setup in Wix or through a third-party shipping app, customers from that region cannot make purchases from your store."

Die vier Ursachen in Wix, in der Reihenfolge zum Prüfen

Alle vier liegen auf einem Bildschirm: Einstellungen, Shipping, delivery & fulfillment. Öffnen Sie ihn und lesen Sie die Regionskarten von oben nach unten, bevor Sie eine App öffnen.

1. Die Region deckt die Adresse nicht ab

   Öffnen Sie die Region, in der die Adresse des Kunden liegen müsste. Eine Region für die USA besteht manchmal aus einer Liste von Bundesstaaten statt aus dem Land, und ein fehlender Bundesstaat ist eine Adresse ohne Region. Nehmen Sie das Ziel auf oder legen Sie eine Region dafür an.

2. Die Region hat keine Regel für diese Bestellung

   Gewichtsstufen, die bei 20 lb enden, lassen eine Bestellung mit 25 lb leer ausgehen, und eine Preisregel mit Mindestbetrag lässt kleine Bestellungen leer ausgehen. Öffnen Sie die letzte Stufe nach oben oder behalten Sie einen Preis, der jede Bestellung auffängt.

3. Ein Produkt im Warenkorb hat kein Gewicht

   Dieser Fall scheitert leise. Auf der Seite zur gewichtsabhängigen Regel schreibt Wix: "If a product doesn't have a weight added, it's calculated as though it weighs 0." Eine mit null gerechnete Bestellung lässt einer Live-Preis-App kein Paket zum Bepreisen, also kommt nichts zurück. Tragen Sie die Gewichte unter Produkte nach.

4. Die Preis-App ist in dieser Region nicht eingeschaltet

   Eine App zu installieren setzt sie nicht in eine Region. Wix ist eindeutig: "You must enable the app in each region where you want customers to see it." Öffnen Sie die Region, wählen Sie Manage apps, schalten Sie die App ein und speichern Sie.

   

Danach kommen die Prüfungen in SafeRates

SafeRates ist unsere Wix-App. Sie beantwortet die Preisanfrage im Checkout mit Live-Schätzungen von USPS für US-Inlandsbestellungen und schreibt zu jeder Anfrage den Grund dafür, wie sie ausging.

1. Die Absender-ZIP prüfen

   SafeRates rechnet ab der Geschäftsadresse Ihrer Wix-Site. Die aktuelle Version trägt die ZIP von dort selbst ein und nennt die Herkunft, Sie ändern sie also nur, wenn Sie von woanders versenden. Ohne Adresse und ohne gespeicherte ZIP wird die Anfrage als fehlende Absenderadresse protokolliert.

   

2. In Ihrer US-Region einschalten

   Die aktuelle Version erledigt den Wix-Schritt für Sie: Eine Schaltfläche in der Übersicht fügt SafeRates der Region hinzu, die die USA abdeckt, und lässt Ihre eigenen Versandregeln unberührt. Eine Site von vor diesem Release muss zuerst über Manage Apps aktualisiert werden, und eine in Wix ausgeschaltete Region schalten Sie dort ein.

   

3. Den Grund neben der leeren Anfrage lesen

   Die Übersicht listet jede Anfrage mit Ziel, Ergebnis und Antwortzeit. Eine ohne Option nennt den Grund: kein Produktgewicht und kein Standardgewicht, nur US-Ziele, Absenderadresse außerhalb der USA, Anbieterabfrage fehlgeschlagen und kein Ersatzpreis gespeichert, oder Gratiszeitraum beendet und kein Tarif bestätigt.

   

Was eine Testbestellung zeigen sollte

Legen Sie etwas in den Warenkorb, gehen Sie mit einer US-Adresse durch den Checkout und sehen Sie sich die Liefermethode an. Es sollten bis zu drei USPS-Dienste erscheinen, jeder mit seinem Liefertermin, und jede eigene Regel in derselben Liste: "Customers can select the shipping option they prefer in the Cart (if enabled) or on the Checkout Page."

Gehen Sie danach in die Übersicht. Die Anfrage sollte binnen Sekunden dort stehen, mit Ziel, dem niedrigsten gesehenen Preis und der Antwortzeit. Eine Zeile mit Ersatzpreis heißt, die Live-Abfrage ist fehlgeschlagen und Ihr Festbetrag ging hinaus; Standardgewicht heißt, ein Artikel hatte kein Gewicht.

Was es kostet und was es nicht tut

SafeRates läuft ab der Installation 14 Tage ohne Tarif und ohne Karte. Danach gibt es einen Tarif, Standard: US$29 im Monat oder US$24 im Monat bei jährlicher Abrechnung, abgerechnet über Wix.

Zurück kommen nur USPS-Dienste für US-Inlandsbestellungen, und es wird kein Frachtführerkonto von Ihnen verbunden, die Preise enthalten also keine ausgehandelten Rabatte. Ihre Versandregeln kann die App weder lesen noch ändern, deshalb beginnen die Prüfungen oben in Wix.

Häufige Fragen