チェックアウトに配送方法が 1 つも出てこないとき

チェックアウトが実際にしていること

Wix は入力された住所を含む配送地域を探し、その地域が提供するものを表示します。ストアは 2 つの地域から始まります —— "Wix Stores comes with two regions already added: One for your own country (the "Domestic" region), and one for the rest of the world (the "International" region)."

その地域に当てはまるものがなければ販売は止まります —— "If there's no active shipping, local delivery, or pickup rule for a region, either setup in Wix or through a third-party shipping app, customers from that region cannot make purchases from your store."

Wix 側の 4 つの原因、確認する順に

4 つとも 1 つの画面にあります。設定 → Shipping, delivery & fulfillment を開き、アプリを開く前に地域のカードを上から順に読みます。

1. 地域がその住所を含んでいない

   買い物客の住所が入るはずの地域を開きます。米国をカバーする地域が国ではなく州のリストで作られていることがあり、抜けた州が 1 つあれば、それは地域のない住所です。その宛先を加えるか、地域をもう 1 つ作ります。

2. 地域はあるが、その注文に当たるルールがない

   20 lb で終わる重量区分は 25 lb の注文に何も出せず、下限のある金額ルールは少額の注文を空のままにします。最後の区分の上限を外すか、どの注文にも当たる料金を 1 つ残します。

3. 買い物かごに重量のない商品がある

   これは静かに失敗します。重量別料金のページで Wix はこう注記しています —— "If a product doesn't have a weight added, it's calculated as though it weighs 0." ゼロで計算された注文は、リアルタイム料金のアプリに値を付ける荷物を残さないので、何も返りません。商品画面で重量を入れます。

4. その地域で料金アプリがオンになっていない

   アプリを入れても地域には入りません。Wix は明言しています —— "You must enable the app in each region where you want customers to see it." 地域を開き、Manage apps でアプリをオンにして保存します。

   

SafeRates 側の確認はそのあとです

SafeRates は私たちが作った Wix アプリです。米国内注文のチェックアウト料金リクエストに USPS のリアルタイム見積もりで答え、リクエストごとに、そう終わった理由を添えて残します。

1. 発送元の郵便番号を確認する

   SafeRates はサイトのビジネス住所から見積もります。最新版はその住所から郵便番号を自動で埋め、どこから取ったかを表示するので、別の場所から発送するときだけ変えます。住所も保存した郵便番号もなければ、そのリクエストは発送元住所なしとして記録されます。

   

2. 米国の地域でオンにする

   最新版は Wix 側の手順を代わりに行います。概要画面のボタン 1 つで、米国をカバーする地域に SafeRates を追加し、既存の配送ルールはそのままにします。その版より前に導入したサイトは Manage Apps で先に更新が必要で、地域そのものがオフなら先に地域をオンにします。

   

3. 空のリクエストの横にある理由を読む

   概要はリクエストごとに宛先・結果・応答時間を並べます。配送方法を出せなかったものには理由が付きます —— 商品重量も既定重量もなし、米国宛のみ対応、発送元住所が米国外、配送業者の応答失敗かつ予備料金未保存、無料期間終了でプラン未確認。

   

テスト注文で見えるはずのもの

買い物かごに何か入れ、米国の住所でチェックアウトして配送方法を見ます。USPS のサービスが最大 3 件、それぞれお届け予定付きで出るはずで、自分で作ったルールも同じ一覧に並びます —— "Customers can select the shipping option they prefer in the Cart (if enabled) or on the Checkout Page."

そのあと概要に戻ります。そのリクエストが数秒で、宛先・最安値・応答時間とともに現れます。予備料金と記された行は、リアルタイムの取得が失敗して保存済みの定額が出たという意味で、既定重量と記された行は、重量のない商品を既定値が支えたという意味です。

料金と、やらないこと

SafeRates は導入日から 14 日間、プランもカードもなしで動きます。そのあとはプラン 1 つ、Standard で月 US$29、年払いなら月 US$24、請求は Wix を通します。

返すのは米国内チェックアウトの USPS サービスだけで、運送会社アカウントは接続しないため、交渉レートは価格に入りません。配送ルールを読むことも変えることもできません。上の確認が Wix から始まるのはそのためです。

よくある質問