Cuando el pago no muestra ninguna opción de envío

Lo que hace el pago en realidad

Wix busca la región de envío que contiene la dirección escrita y muestra lo que esa región ofrece. Una tienda empieza con dos: "Wix Stores comes with two regions already added: One for your own country (the "Domestic" region), and one for the rest of the world (the "International" region)."

Si nada de esa región aplica, la venta se detiene: "If there's no active shipping, local delivery, or pickup rule for a region, either setup in Wix or through a third-party shipping app, customers from that region cannot make purchases from your store."

Las cuatro causas del lado de Wix, en orden de revisión

Las cuatro caben en una pantalla: Configuración, Shipping, delivery & fulfillment. Ábrela y lee las tarjetas de región de arriba abajo antes de abrir ninguna aplicación.

1. La región no cubre esa dirección

   Abre la región que debería contener la dirección del comprador. Una región que cubre Estados Unidos a veces está hecha con una lista de estados en lugar del país, y un estado que falta es una dirección sin región. Añade el destino, o crea una región para él.

2. La región no tiene ninguna regla para ese pedido

   Unos tramos de peso que terminan en 20 lb dejan sin nada a un pedido de 25 lb, y una regla por importe con mínimo deja sin nada a los pedidos pequeños. Abre el último tramo hacia arriba, o mantén una tarifa que recoja cualquier pedido.

3. Un producto del carrito no tiene peso

   Este falla en silencio. En su página de tarifa por peso Wix anota: "If a product doesn't have a weight added, it's calculated as though it weighs 0." Un pedido calculado en cero deja a una aplicación de tarifas en vivo sin paquete que cotizar, así que no vuelve nada. Completa los pesos en Productos.

4. La aplicación de tarifas no está activada en esa región

   Instalar una aplicación no la coloca en una región. Wix es explícito: "You must enable the app in each region where you want customers to see it." Abre la región, elige Manage apps, activa la aplicación y guarda.

   

Las comprobaciones de SafeRates van después

SafeRates es nuestra aplicación para Wix. Responde a la solicitud de tarifa del pago con estimaciones de USPS en tiempo real para pedidos nacionales de Estados Unidos, y registra cada solicitud junto al motivo por el que terminó así.

1. Revisa el código postal de origen

   SafeRates cotiza desde la dirección comercial de tu sitio Wix. La versión actual rellena el código postal a partir de esa dirección e indica de dónde salió, así que solo lo cambias si envías desde otro sitio. Sin dirección ni código postal guardado, la solicitud queda como sin dirección de origen.

   

2. Actívalo en tu región de Estados Unidos

   La versión actual hace el paso de Wix por ti: un botón en Resumen añade SafeRates a la región que cubre Estados Unidos y deja intactas tus propias reglas. Un sitio instalado antes de esa versión tiene que actualizarse desde Manage Apps primero, y una región desactivada en Wix hay que activarla allí.

   

3. Lee el motivo junto a la solicitud vacía

   Resumen enumera cada solicitud con su destino, su resultado y su tiempo de respuesta. Una sin opción dice por qué: sin peso de producto y sin peso predeterminado, solo destinos de Estados Unidos, dirección de origen fuera de Estados Unidos, fallo del proveedor sin tarifa de respaldo, o periodo gratuito terminado sin plan confirmado.

   

Lo que debería mostrar un pedido de prueba

Pon algo en el carrito, paga con una dirección de Estados Unidos y mira el método de entrega. Deberías ver hasta tres servicios de USPS, cada uno con su estimación de entrega, y cualquier regla tuya en la misma lista: "Customers can select the shipping option they prefer in the Cart (if enabled) or on the Checkout Page."

Vuelve luego a Resumen. Esa solicitud debería aparecer en segundos, con el destino, el precio más bajo que vio el comprador y el tiempo de respuesta. Una fila marcada como tarifa de respaldo significa que el flujo en vivo falló; peso predeterminado significa que un artículo no tenía peso.

Lo que cuesta y lo que no hace

SafeRates funciona 14 días desde la instalación, sin plan y sin tarjeta. Después hay un solo plan, Standard: 29 US$ al mes, o 24 US$ al mes con facturación anual, cobrado a través de Wix.

Devuelve solo servicios de USPS, para pagos nacionales de Estados Unidos, y no conecta ninguna cuenta de transportista tuya, así que los precios no llevan descuentos negociados. Tampoco puede leer ni cambiar tus reglas de envío, y por eso las comprobaciones de arriba empiezan en Wix.

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